黄石城市公交网讯10月22日，在29路调度室来了有一名行动不方便的中年妇女，她手里还拿着一张大红纸，递给29路车队管理人员说：“今天我是来感谢你们29路车队驾驶员柯朋的。”

这位乘客说：她是在铁山社区残协委工作的，经常坐29路车，因为腿部有残疾行动不方便，所以上下车总是很慢，但29路车的驾驶员都比较照顾她，每次只要看见她准备上车都耐心等他，特别是驾驶员柯朋。她说，柯朋每次都等他上车坐稳后才开车，没座位时还劝导乘客帮忙让坐，下车时也是等车停稳后才让她下车，等她下车站稳后才开车。有时柯朋从反光镜看见她招手，都会等待她走过来上车后才稳稳的把车开走。他所描述的不仅是柯朋对残疾人的爱心，更是公交人对乘客的一份责任心。29路车将那张感谢信贴在调度室外，以激励所有驾驶员，让他们做的更好。