在公司开展"三优三满意"活动中，22路车队全体人员积极参与，车队管理人员引导驾驶员不断创新，不断提高公交新形象，用特色服务获得了乘客的满意

车队开展的三大特色服务深受乘客的喜爱和好评：一是叫醒服务，方便乘客在车上休息，到站后叫醒乘客下车，以免乘客坐过站，多花钱，给乘客带来了方便，减少不必要的烦恼；二是咨询服务，车队把途经黄石站的列车营运时间表复制后放大，张贴在车厢内方便乘客观看和把握乘坐车次的时间，并指出不明白的情况下可咨询驾驶员列车的到站时间和出站时间，使乘客避免误车的情况发生，从根本节约乘客出行时间；三是公交车进校园活动，22路车队与湖师、理工等大学主动联系，暑假期间22路车进校园，方便学生乘坐，减少转乘的麻烦，让每位学习能准时、准点乘坐列车回家。