在客运站与胡家湾之间，流动着一道美丽的风景线，明亮整洁的车厢，微笑温情的脸，周到细致的服务让乘车的人们倍感舒适、温馨如家一般的温暖。这就是三路线24号车组驾驶员江明月。

江明月在公交驾驶员岗位上已工作28年，把人生最美好的时光都奉献给了公交事业，他始终无怨无悔，对工作充满热情，在开展"三优三满意"竞赛活动中，他以真心和热情来营造车厢温馨的环境。他不断创建快乐工作车组，建立快乐型服务理念，让乘客感觉舒坦。他注重服务细节，坚持按站停靠，准点运行，中速行驶，停稳开门，关门起步，以优美的乘车环境、安全营运、优质的文明服务，为乘客提供一个温暖的车厢。他还总结出一套服务工作方法：即"三心、三稳、三勤、一站立"。三心：服务用心，驾车细心，待客热心；三稳：起步稳，行车稳，停车稳；三勤：勤检查，勤保养，勤紧固；一站立：在首末站站立迎宾服务。

他坚持做好每一件实事。他坚持每趟车都打扫车厢，保持墙板洁净，地板一尘不染，他常说：工作就要从小事做起，把车厢当成家，要让乘客感觉回到了家一样。8月17日的早晨，他驾驶324号车由胡家湾至客运站，车到客运站后，下车的三位女大学生被几名黑车拉客的人包围，三位女大学生惊慌之时，驾驶员江明月及时下车，把三位女大学生重新带回车厢，调头进首发站后，又指导她们坐车注意事项，三位女大学生在调度室连声道谢说："三路车的司机真是太好了。"

他以服务乘客为荣，把温馨送到乘客心上。在客运站经常遇到外地乘客坐车，他主动当好他们的向导，及时提醒他们到站下车，对进出黄石拿行李的民工，他从不歧视，用平和的语气与他们交流，帮助他们拿行李，有老年乘客和不方便的乘客他从不嫌弃，而是主动地扶一把，及时为他们安排座位。8月19日的下午，在客运站一位中年女同志带着一个2岁左右的小孩，身背大包裹，推着一辆婴儿车准备上车，江明月主动下车帮忙把婴儿车搬上车，又帮助把小孩抱上车，他主动服务乘客的行为不仅使被帮助的人很感动，而且还感染了其他乘客，大家都说："这位司机真的很不错。"乘客朴实的话语，既是对江明月的赞扬，也是对公交人的肯定，更是他提高优质服务的动力。

他时刻将乘客的安全放在心中，为确保车辆技术状况良好，他坚持在出车前、行车中、收班后，都要认真细致地检查车况，发现问题及时修理，从不驾驶带"病"车上线营运。8月26日晚上收班后，他在检查过程中，发现空调发电机支架不能完好固定，他用一个多小时把支架修好后才放心回家，确保了第二天车辆的正常营运。他始终坚持把安全生产工作放在首位，安全行车80万公里，未发生一起交通事故，他常常说："安全把乘客送到目的地，就是一种最重要的优质服务。"在竞赛活动中他带头站立迎宾服务，积极投入竞赛活动中，他的一言一行得到了乘客和员工的赞扬。

随着公司"三优三满意"服务竞赛活动不断深入发展，江明月正以饱满的热情，践行企业"三爱"精神，他立足岗位，不断为公交事业作贡献，为社会文明作奉献。