8月17日下午14：30时，公司"三优三满意"竞赛活动季度工作会议在三楼会议室召开，各主营公司一把手、分管领导、党办负责人和申创"文明示范线"车队长参加了会议。会议由公司党委副书记、副经理、纪委书记文岳武主持。

会上，各主营分公司行政负责人汇报了"三优三满意"优质服务竞赛活动的工作情况、开展成效及下一步打算。1、2、3、5、6、22路线车队长汇报了争创"文明示范线"工作情况、特色及成效。

公司党委书记、董事长、总经理张诚红在听取汇报后作了重要讲话。他说"三优三满意"活动开展至今，还存在四个方面的问题。一是认识不够；二是活动起点不高；三是工作力度不大；四是"创先争优"内容不丰富。张书记指出，"创先争优"是全国开展的活动，是落实公交优先政策的需要，是企业长远发展的需要，是推进城市文明建设的需要，公交优先必先公交优秀。各分公司对这次"三优三满意"竞赛活动的开展要有明确的定位，找准落脚点，实现让乘客、市民、政府"三满意"，倡导"家人结伴出行，我为家人服好务"的服务理念，把车厢当成自己的家。要通过各种渠道了解乘客需求，通过我们的持续改进不断满足乘客需要，让乘客越来越满意公交服务。

张书记就下一步如何开展好竞赛活动，提出了四点要求。一是加强宣传，营造氛围。"创优办"、分公司和车队都要进一步加大对内、对外的宣传力度，通过宣传让乘客监督我们活动的开展；二是落实责任，细化责任，规范操作；三是注意培树典型，对突出的先进典型要及时推介，用示范线、文明车组、先进个人的推介带动员工积极投身到竞赛活动中，形成人人创优服，个个争先进的浓厚氛围；四是要建立长效机制，通过完善监督、考核、考评机制和制度建设，使创优工作常抓不懈。