黄石城市公交网讯 万红山简介：万红山是公交集团通利分公司13路驾驶员，1990年10月进入黄石市城市公交集团公司，1991-1992年在公交驾校学习，1992年开始从事公交车驾驶工作，十六年如一日，安全行车，文明服务，受到沿线乘客的好评。 十六字节油法 在多年的驾驶工作中，万红山总结出一套安全、服务、节能为一体的工作方法，他认为节能的关键是"爱车"，驾驶员操作是关键，一个熟练的驾驶员与一个新手驾驶员，燃油的消耗上有10多个百分点的差距，所以他在多年的工作中总结出十六字节油经验，即："平稳起步"，发动车辆和起步时严禁加大油或急加油，在油离的配合上要轻抬离合器；"缓慢加油"，这样不仅能使车辆平稳运行，而且能降低油耗；"适时进档"，适时掌握车辆进档时间，避免低速高档或高速低档的情况的出现，而且换档速度要快，按教科书上要求，换一次档要1-3秒，按目前公交车的排量，每次换档要多费5-6毫升燃料，司机一天平均挂档2000次左右，一天浪费在挂档的油料达8-10升，提高换档速度，换一次档控制在半秒以内，那么一天耗费在换档的燃料可以控制在3-4升，节约5-6升；"中速行驶"，行车中保持中速行驶，同时注意查看车辆发动机的转速表，因为当车辆发动机的转速在1400转/分左右时，发动机噪音增大，油耗随之也增大，所以在行车中尽量通过控制发动机转达到节油目的；"低速进站"，在车辆进入站点前或前方路口是红灯时，要提前松油门入空档，缓缓滑行，平稳停车，这样操作，不仅能降低油耗，减少机件磨损，还能保证行车安全。长期以来，他遵守这种操作方法，他开的车比每天耗油高的车要少20-30元，累积起来，一年中就少耗油费5000多元，现在他放弃了节油车，于2008年11月28日主动上了车队最耗油的的1316#车辆，他有信心，通过他的努力，整个车队的节能新风会越来越强，从而达到整体节油的目标。 六个一文明服务 优质服务是公交的一扇窗口，也是公交行业的品牌，"一心为乘客，服务最光荣"，一直是他对乘客的工作理念，保持良好的精神面貌，保持良好的心情，是对乘客的尊重，工作中他一直保持自已总结的"六个一"服务方法，即：对行动不便的乘客扶一扶，对老年和年幼的乘客搀一搀，对脾气不好的乘客忍一忍，对主动让座的乘客主动谢一谢，对赶到的乘客等一等，对需要帮助的乘客帮一帮。如有一次，从八中上来一位女孩子，上车后没有买票，他就对那位女孩子说："前面上来的那位女乘客请投币，那女孩子当即红着脸走到投币箱，在身上到处找钱，这时，他发觉这个女孩子表情很尴尬，当知道她到终点站时，万红山就对她说，不慌你慢慢找，到终点站只剩她一个人时，她才说出了真相，她是从外地来的学生，刚开学今天出来买点日用品，钱都被小偷给偷了，刚给家里打电话，家里明天才能汇钱过来，所以……。万红山早就估计到她有苦衷，什么也没说，拿出一元钱投到了票箱，另外又给了那女孩子20块钱，当作第二天生活费，女孩当即感动得两眼湿润。 "安全就是效益，安全就是形象，安全就是信誉，安全就是和谐"，这是他的工作宗旨。工作中他有句顺口溜："让一让，安全行车有保障，抢一抢，美好生活遭祸殃。"工作这么多年来，保持着不违章，无事故的优异工作业绩，在目暏其他有的同车发生的事故惨况，使他更坚信安全行车的重要性。 在车队，他一直保持模范带头作用，"爱公交、爱岗位、爱乘客"是他工作的信念产，"勤学习，重诚信，敢拼搏"是他工作能量的来源，"保安全、优服务、降能耗"是他工作的目标。