——2022至2023年度黄石最美公交人风采

     他们是这座城市最熟悉的陌生人，晨曦微露时，他们已踏上征途，夜幕降临时，他们仍未停歇；他们是这座城市最美的一道风景，他们用手中方向盘践行“平安无价，责任如山”，用真情服务诠释“文明相伴，温馨同行”；他们以交通事业为伴，以通畅交通为责，坚守岗位只为乘客平安出行，他们有一个共同的名字——最美公交人。

帮扶摆摊的残疾小姑娘

  在28路线途经的老火车站公交站点，郭友莲常常会碰到一位在武商摆摊的残疾小姑娘乘车。因小女孩腿脚不便，上下车会显得有些吃力，郭友莲每次都会主动起身下车搀扶，并细心地叮嘱她坐好扶稳，到站后，郭友莲会再次起身搀扶女孩安全下车。一来二往，小小善举建立起2人之间相互惦记的桥梁，郭友莲每每经过该站点时，都会下意识地寻找小姑娘的身影，而小女孩每次乘坐28路公交车时，也希望能够遇到郭友莲驾驶着那辆载满爱的公交车向她驶来。“帮助有需要的乘客在公交人日常工作中是一件很普遍的事情，换作其他同事看到，他们也会主动帮扶的，我只是做了该做的事情。”郭友莲说道。

许育龙，24路驾驶员，曾获得2022年“黄石楷模”荣誉称号。他徒手推车帮助恢复道路交通的事迹被央视和新华社等多家媒体报道。工作中，他充分发挥先进模范带头作用，坚持“不光做给大家看，还要带着大家干。”

             率先垂范 激发网格成员动力

许育龙积极投入到创建文明城市活动中，不仅做好自己车辆卫生，还组织其所在的网格小组共同对车队车辆进行清扫。挨个车辆抠卫生死角，擦洗车厢内外墙板、票厢周边卫生及车辆标识标牌，用自己的行动带动大家一起干，通过互相"找茬"，互相"攀比"的形式，让大家互相监督车辆卫生环境。工作之余他喜欢钻研驾驶技术和车辆维护等专业知识，常将积累的工作经验用于实际工作中，车队车辆出现故障，他主动帮忙修理。常利用休息时间，给网格内驾驶员分享驾驶知识，与老驾驶员切磋驾驶技能，相互学习，相互促进。

陈朦，314路驾驶员，2019年入司以来，始终坚持把乘客的需求放在首位，急乘客之所急，用真诚的服务赢得了广大乘客的赞誉。

   拾得万元现金归还失主

2023年9月27日，陈朦在打扫车厢卫生时，发现后排座位上有一个黑色背包，打开一看，背包里有1万元现金、一台笔记本电脑和一些证件，于是立即将这笔“巨款”上交车队并说明情况。“一万元和笔记本不是小数目，失主现在肯定着急死了。”陈朦心里忐忑不安。正当大家决定报警时，一名40多岁的男子焦急地跑进调度室，说明来意后，经身份核实，原来是遗失背包的主人。彭先生说，由于自己刚值完夜班精神不佳，上车后不小心睡着了，一直睡到湖北文理学院下车，迷糊中将背包落在车里，等回过神来，第一时间就赶来终点站寻找，这次多亏了陈朦，挽回了自己的损失。

万红山，党员，13路驾驶员，从业33年，始终以“一名党员一面旗帜”的理念诠释着党员先锋模范带头作用，在数十年如一日的公交岗位上书写着新一代公交人的风采。

立足本职岗位 提升业务素质

“安全才能回家”这句朴实无华的句子正是万红山每天挂在嘴边的一句话。春夏秋冬寒来暑往，在日常行车过程中，始终保持不急不躁平和心态，不管是高峰还是平峰，万红山从不超速，不猛踩油门冲红灯，不违规变车道，不争道抢行。主动帮扶“老弱病残孕幼”群体，习惯性从后视镜中观察到他们坐稳后再起步，确保行车安全。多年来，很多乘客向公司来电来信，表扬万红山在行车过程中服务态度很好，他从不板脸生气，一年四季一脸阳光。只要坐进他的车，就会时时听到一个亲切而温和的男中音：“上车的师傅不要慌，扶稳了”“下车的师傅莫急，慢慢下”他对本地乘客总是百问不厌，对外地乘客总是有问必答。万红山还是13路驾驶员圈中的“车辆医生”，线路其他车辆遇到故障，他们先不找技工，而先找万红山去“帮忙看一下”。过硬的技能，好学的精神，让车队其他驾驶员“另眼相看”，倍感佩服。

李芳容，党员，8路驾驶员，被评为第十一届“黄石市十大杰出青年”，曾荣获“黄石市总工会五一劳动奖章”。她有着25年的公交驾驶经验，工作中，她始终以高标准、严要求的工作态度投入到一线营运中去，秉承全心全意为乘客服务的宗旨，在十米车厢绽放最美芳华。

从陌生人变成了“老朋友”

有一位老婆婆家住白马山小学旁，生活窘迫的她每天都会乘坐8路公交车去肉联批发市场批发二、三框水果拿到市场上去卖，从中赚点差价维系生活，年迈的婆婆再加上几筐负重水果，大大增加了她上下车所需的时间，李芳容每次在肉联起点站看到她便会第一时间冲下车，热情地帮老婆婆将水果搬上车放好，到站后又帮着搬下车。同事们也被李芳荣的行为所动容，起初有些不待见老婆婆的驾驶员也不再抗拒，只要碰到婆婆上车，都会主动上前搭把手。现在，老人和8路车的驾驶员都成了“老朋友”。不善言辞的婆婆，每次都竖起大拇指“公交司机真是大好人啊”。

李洪森，党员，7路驾驶员，他始终以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服务准则，在平凡的岗位上默默坚守。

         行车中遇车内一名乘客突发癫痫

在一次行车途中，车厢内突然传来呼救声。李洪森通过后视镜观察到车厢内一名女性正在不停抽搐，手里还抱着一个婴儿，于是他立即靠边停车，拉起手刹，走近查看情况。只见该女子脸色发青，嘴唇青紫，为了让她能顺畅呼吸，李洪森赶紧让乘客打开车窗通风，并单手托住发病女子头部，不要让其咬住舌头，同时将婴儿抱到安全处。随后李洪森拨打了120急救电话，并从该女子身上找到手机联系到其家人。很快，女子抽搐情况减轻，脸色好转，但李洪森不敢掉意轻心，一直守在女子身边认真观察，直到救护车和家属赶来。医务人员初步诊断该女子为癫痫发作，由于救治及时，已转危为安。时间就是生命，对突发疾病的患者而言，多争取一秒就少一分危险，在与生命的赛跑中，李洪森在第一时间伸出援手，用实际行动诠释公交力量。

行稳致远“初心路”，车厢服务“无终点”。平凡的工作，既没有激动的豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，但他们始终不忘一名公交人的责任与义务，带头做好本职工作，引领身边的同事团结友爱、互帮互助，用一颗匠心保障着城市的交通畅通，用真情服务换来与乘客的“双向奔赴”！