赠人玫瑰手有余香，暖心服务永不停歇。尽职尽责的公交人，用日行一善的行为，让公交车上的热情不断延续，为城市文明绘就了底色，增添了城市的温暖。

11月6日8:50时许，31路线7号车的驾驶员陈铁到达终点站打扫车厢内卫生时，在座位上捡到一部没有设置密码锁的华为手机。陈铁当即通过手机里的通讯录辗转联系上了失主柏建华，并告知柏师傅直接到31路调度室找当班工作人员领取。柏师傅赶到调度室，领回失而复得的手机，激动地说：“真的太感谢你们了，要不是陈师傅捡到我的手机，我都不知道该怎么办，还能不能把手机找回来呢。”

11月7日早上7：30时左右，张女士在桥头公园咿呀口腔站上车，到沈家营车站下车购物时发现手机不见了。到家后，张女士用家里的电话拨通自己的手机号码，可是无人接听，想着应该找不回来了，正打算出门去买新手机时，家里座机响了。原来电话是3路线调度室打来的，告知张女士的手机被3路线329号车驾驶员金秀平捡到了，请张女士到调度室领取。9：00时左右，张女士来到3路调度室，工作人员经过确认无误，当即归还手机。张女士高度赞扬3路线驾驶员和工作人员拾金不昧的精神和细心周到的服务，表示衷心的感谢。

11月8日12：25时左右，张同学在王家湾矿物局医院乘坐20路车，下车时发现把手机遗失在车上了。焦急的他通过另一辆20路线驾驶员沈师傅联系上了调度室张线长，并说明了情况。13：05时左右，20路线2009号车驾驶员熊杰到调度室上交一部车上捡到的手机。张线长一看，跟张同学描述的手机一致，立即和他联系，在确认无误后将手机归还给张同学。“非常感谢叔叔阿姨帮我找回了手机。”接过手机的张同学向20路线张线长和驾驶员们不停地道谢。