关爱老年人、孩童及残疾人等弱势群体，给予他们关怀与帮助，在这座城市里，有这样一群人，不仅承担着公共交通服务的职责，也用实际行动践行“日行一善”，化身为群众身边的“平凡英雄”，为这座城市增添文明之光，他们就是公交集团公交车驾驶员。

10月21日18:02时，2路线221号车驾驶员王乐在澄月岛终点站看见一位6岁左右的小朋友背着书包，有些惊慌的到处乱跑，立刻上前询问情况，得知小朋友要去老虎头，便送他乘坐即将发车的225号车。司机吴桂凤发车后，再次询问小朋友要去哪里，小朋友一会说到黄思湾，一会又说家住老虎头，要回家去，家人的电话号码也不记得。车辆一到老虎头车站，小朋友就自己走下了车。吴桂凤看到小朋友似乎迷失了方向，担心他走丢，做好乘客解释工作便追上他，又把他带上了车。当车开到天虹小区站吴桂凤看见路边有警务室，她立即带着孩子到警务室向警察说明情况，随后继续投入营运工作，她的行为获得全车厢乘客的赞赏。

（放视频1）

10月24日早上8：40时许，驾驶员左船高驾驶11路线1111号车由外贸码头开往仿古街停车场。车辆到达新下陆站时，左师傅发现车上一位老人有些颤颤巍巍，于是停好车辆后，走到老人面前，询问老人情况。老人吐词不清，而且答非所问，无法获得准确的家庭住址，左师傅看到老人胸前挂有一个印有电话号码的牌子，便拨打牌子上的电话。电话那头，接电话的是老人的家属，由于左师傅的车还要营运，无法立刻送老人回家，就拨打了110报警电话寻求民警的帮助。9：42时左右，民警开来警车与左师傅碰面，将老人从公交车接到警车上，并将老人安全送到了家。

（放视频2）

10月25日下午17：00左右，31路线3102号车驾驶员陈永新驾车由体育馆开往王太方向。车辆行驶至明盛湖景花园站时，，陈师傅看到一位年迈的老人步履蹒跚地向前门走来，行动十分不便，赶紧推开驾驶室门迎了上去。陈师傅小心翼翼的将老人搀扶到邻近的座位坐稳并询问老人下车地点。车辆到达圣明路口站后，陈师傅将车停稳，再次起身来到老人身边，将这位老人搀扶下车并一再叮嘱老人注意安全，确保老人站稳后，才重新回到驾驶位，继续营运。

（放视频3和4）

10月27日上午8：00时许，住在大垅小区的江波夫妇送一面写有“爱心助残诚可贵，雷锋精神代代传”的锦旗到2路线调度室。

江波夫妇的儿子天生残疾，有语言障碍，腿脚也不利索，有些站不稳。他每天都要在大垅小区站乘坐2路车到中心医院下车去卖东西为生。2路线的驾驶员们只要看到他在候车，都会主动下车帮扶他上车，并倡导其他乘客为其让坐。夫妻俩得知，深受感动，特意送来锦旗，以此感谢全体2路线驾驶员的爱心助残精神，并祝2路线全体驾驶员出入平安，生活幸福。