2021年9月3日黄石市公交集团通利分公司15路线被市总工会授予“黄石市工人先锋号”荣誉称号。

15路线（胡家湾—二橡站）现有职工29人，线路全长12.5公里，25个公交站点，途经市区繁华地段，客流量较大，是市区平均运送乘客最多的一条公交线路之一。15路线狠抓服务，树立品牌，着力提升公交服务质量，创建公交特色优质服务品牌，先后获得“金牌线路”、“先进集体”等荣誉。

强化安全管理，提升乘客安全感。作为城市公交的一张名片，15路线牢固树立“安全第一，服务至上”的宗旨，严格遵守公司安全管理的各项规章制度。对车辆实行早查晚检，确保无“病车”上路；对驾驶员实施岗前关爱三分钟，确保无“病人”驾驶。牢固树立安全行车理念，始终将乘客的安全放在首位，要求驾驶员行车过程中忌超速快行车、忌无转向变道、忌思想开小差、忌不规范进站，停稳开门、坐稳扶好起步，实现了全年行驶里程81万公里，客流量210万人次，“零事故、零投诉”的目标，极大地提升了乘客的安全感。

提供优质服务，提升乘客幸福感。15路公交车线路客流量大，道路状况比较复杂，行程较长，对驾驶员的业务素质，驾驶技术要求较高。为使公交更好地服务社会，服务民众，15路线所有驾驶员把加强学习、提升技能、提高素质作为一项长期性任务，始终践行“一句引导、一声问候、一个微笑”服务承诺，执行一趟一清扫，为乘客提供安全、正点、便捷、舒适、卫生的出行服务，使小小的车厢成为城市流动的温馨家园，提升了乘客的幸福感。

弘扬文明新风，提升乘客获得感。15路广大干部职工齐心协力、埋头苦干，拓展公交服务内涵，全队上下形成了“讲文明、树新风”的良好工作氛围。节假日及我市创建文明城市期间，积极参与公益活动，在重要路段、站点处安排志愿者维持乘车秩序，确保乘客安全、有序乘车，大力倡导为“老、幼、孕、残”等特殊群体让座及“礼让斑马线”等。弘扬社会主义核心价值观和社会正能量，拾金不昧、见义勇为、乐于助人等好人好事屡见不鲜，如优秀共产党员何竹枝第一时间积极救助车内突发疾病的乘客；王国民在车厢拾到手机及大额现金第一时间找寻找失主等，赢得公司、乘客的一致好评。

“工人先锋号”荣誉称号的取得，是对15路公交线路全体工作人员的鼓励，他们将以此为契机，再接再厉用实际行动树立公交新风貌，展现新时期公交人的全新形象，创公交行业新标杆，为黄石公交高质量发展努力奋斗。