公交是流动的服务窗口，助人为乐一直是中华民族的传统美德，黄石公交人用自己的行动以平凡的身份做出了完美的诠释，在行业内和社会上传播了正能量，也树立了良好的品牌形象。

七旬老人 连连道谢

“真是多亏了陈线长，本来以为找不到了，真的非常感谢你！”在18车队的调度室里，一位七旬老人李大爷对18路线线长陈家才、驾驶员秦世好表示感谢。

9月15日16：00时左右，18路线1813号车驾驶员秦世好在驾驶途中，透过后视镜，发现一个手袋被遗落在车内座椅上，他赶忙停好车走过去打开一看，里面有500元现金和一张身份证。于是，他将手袋妥善保管好，到终点站后第一时间交到车队陈线长手里。因没有失主的联系方式，陈线长带着身份证来到附近的派出所，在民警的协助下联系到了李大爷。

接到电话后，李大爷赶到了调度室，拉着陈线长的手说，他今天乘18路车到市中心为老伴买药，手袋里是给老板买药的钱，结果药没买到，手袋也丢了，幸好有陈线长和秦师傅这样的好心人，感谢拾金不昧、乐于助人的公交人。

爱心接力助老人回家

八旬老人外出乘车时不慎迷路，幸遇到热心公交人，经过一番努力，终将老人安全送回了家人身边。

9月16日15:30时，公交集团通达分公司的驾驶员赵利杰驾驶31路线315号车行驶至湖景花园站时，一位老人缓慢登上了车厢，上车后老人唠唠叨叨说个不停。赵师傅凭借着多年的经验，判断这位老人可能迷路了，于是他将公交车靠边停好，上前仔细询问得知，老人患有阿尔兹海默症。考虑到老人一人在外不安全，赵师傅便带着老人继续运营至终点站王太，同时向当班线长罗琼丽报告了此事。经罗线长和赵师傅的耐心询问，并通过老人胸前挂着的吊牌，与老人的儿子取得了联系。在得知其详细住址后，罗线长与赵师傅两人把老人送上了2804号车，并叮嘱驾驶员张国春到金山立交站送其下车。罗线长没有放松，她根据智调系统查看2804号车到达金山立交站后，再次拨通老人儿子的电话，确认老人已安全到家后一颗悬着的心才算放下来。

一场爱心接力，顺利将迷途老人安全送回家。公交人用实际行动诠释为民服务的精神，传递了公交正能量。

公交司机下车搀扶老人过马路

9月16日早上7时30分许，在黄石八中路口斑马线上出现温暖的一幕，一名公交车驾驶员下车，搀扶一位拄着拐杖的老人过马路，车上乘客纷纷为这名驾驶员点赞。

原来，当日25路车驾驶员王文娟驾驶公交车，途经黄石八中路口斑马线时，看见路边一位拄着拐杖的老人，想过马路却又不敢过去。王文娟见状，立即将公交车停好，下车走到路口人行横道上，挥手拦住过往车辆，将这名老人扶过马路。随后，王文娟上车投入运营。车上乘客说，这名司机真不错，有助人为乐的精神。

当前，我们黄石正值创建全国文明城市关键时期，老人在乘车或是出行的时候，作为公交驾驶员需要付出更多的细心、关心和耐心，必要时需伸出手帮一下、扶一把。用实际行动擦亮城市公共交通窗口，为创建全国文明城市贡献一份力量。