——公交集团组织召开“每月一课”暨驾驶员职业素养提升、心理疏导培训

        为加强驾驶员心理疏导，提升驾驶员安全行车意识和文明服务质量，保障广大市民安全、舒适、便捷出行，8月31日下午，公交集团在公司六楼会议室召开驾驶员职业素养提升、心理疏导专项培训，邀请湖北工程职业学院礼仪专业教师孟小雪、湖北工程职业学院专职心理咨询师董晓授课。各分（子）公司驾驶员代表共计40余人参加。

        行之以礼，常怀感恩。培训活动从手语舞《感恩的心》中拉开序幕，激起了与会人员对此次培训的浓厚兴趣。孟老师围绕基本礼仪培训、驾驶员的职业形象、服务意识的提升三个方面进行重点讲解。让驾驶员对职业素养有了更充分、深刻的体会。

随后，董老师以热身小游戏“你抓我逃”，瞬间让驾驶员身心放松下来，从驾驶员工作性质、行业性质、职业特性、家庭情况、社会环境五个方面出发解读影响驾驶员身心健康的因素，并通过实例让驾驶员们了解了在日常工作中暴力沟通与非暴力沟通的处事方法带给我们不一样的结果。引导并帮助驾驶员们掌握自我情绪调节的方法，保持良好平稳的心态，保障行车安全。

   驾驶员们纷纷表示此次培训受益匪浅，今后要以积极健康的心态投入到工作中，面对乘客要有仁爱之心，并且多一份耐心。