5月29日上午10点30分，21路驾驶员王强驾驶鄂B17527号车由下陆开往黄石方向，行驶至十五冶车站时，车上一位女乘客突然从座椅上滑落倒地。王师傅听到声响后，迅速靠边停好车辆，打开双闪灯，他走到女乘客身边，发现该乘客已经昏迷，病情严重。他当机立断，迅速拨打120急救电话，并向车上乘客做好解释工作，告知车上有乘客急需救治，将直接开往医院。征得乘客同意后，王师傅立即从十五冶处调转车头，速向爱康医院送去，赶到爱康医院后，他主动协助护士将该乘客抬下车后方才离去。