12月3日上午9点40分左右，1路驾驶员张亚平在到达终点站后进行例常卫生打扫，当清扫到车厢最后一排时，却发现在不起眼的座椅角落里有一部手机，他赶紧捡起准备送往调度室，却发现发车时间已到，已经来不及向车队汇报。于是其当机立断，决定先正常驾驶车辆，确保线路运营，等完成车次后再联系失主。驾车途中，手机铃声数次响起，张亚平虽然猜到可能是失主，但囿于运营规范无法接听电话。终于，当车辆行至终点站时，他第一时间回拨联系失主说明情况，并告知失主去往调度室领回手机。

当失主黄女士来到调度室后，站长黄自进对相关情况进行了核实，确认无误后将手机归还。黄女士接过手机，感激万分：“这手机是5000多元买的，而且绑定了数张信用卡，一旦丢失损失重点，坐1路公交真保险！”