通利分公司开展营运服务知识培训考核

发布时间：2016-04-15 　所属栏目：公交要闻　点击次数：1319 　返回上页

黄石公交网讯 4月6日至4月12日，通利分公司组织各车队驾驶员开展了一季度“驾驶员营运服务知识培训”，此次培训考核内容主要包括：企业文化、营运规范、车厢服务规范、“六个一点”、“四心”服务工作法、驾驶员营运服务知识问答等等，培训考核人数共达438人次。通过开展营运服务知识培训考核，既强化了驾驶员的服务技能和服务意识，又增强了驾驶员的责任心。（张志霞）