黄石公交网讯9月5号早上8时，2路222号车驾驶员邵建强驾车行驶至黄石饭店站，听闻车厢内传来一阵女孩的哭声，当时没太在意，当车开进南京路口站时，哭声越来越大，邵建强赶紧大声询问车内乘客，连喊几声仍无人回应，凭多年行车经验他意识到：该女孩极可能是与大人走散了。等车出了武汉路，邵建强立即靠边停车，对女孩进行耐心询问。女孩今年9岁，在陈家湾站上车时，妈妈没及时跟上车，致使二人走散。邵建强心头一紧：马上要到乘车高峰期，万一女孩半路下车，走失的可能性更大。于是，邵建强便立即联系车队，请求车队帮助寻找孩子的母亲。与此同时，邵建强一边尽职营运行驶，一边耐心照看小女孩，以防她中途下车。

队里接到电话后，迅速通知智能调度室向所有营运车辆发出紧急信息：“一名9岁小女孩走失，已带至调度室，如有人寻找，请协助协调。”并派车队站长袁战前往陈家湾站一带寻找女孩母亲。稍后，驾驶员邵建强将小女孩随车带到队里，由于尚未接到任何寻人信息，队领导立即报警，帮助寻找女孩母亲。

后来得知，小孩的母亲陆女士已经报警，110指挥中心接到消息后，马上出警带着该女士找到另一辆营运中的2路车驾驶员何水香，根据智能信息提示，果断指引陆女士前往2路车终点站……辗转过了20多分钟，陆女士终于在红星美凯龙终点站见到了走失半个多小时的女儿。

在看到女儿的瞬间，这位母亲热泪盈眶，不停地感谢公交工作人员。据陆女士说，幸亏孩子被机智的司机“稳住了”没有下车，不然真不知道该怎么办，她们还要赶乘中午开往河南的火车，庆幸没有耽误时间，并再三对黄石公交人认真负责的工作态度表示肯定和感谢。得知小女孩找到了妈妈，驾驶员邵建强悬着的心才放下来，后来他为此进行了总结：“以后我要更加留心乘客的异常情况，善于发现并帮其解决一些突发问题。”