黄石城市公交网讯 5月20日上午，市残联盲协主席卫扬提带领黄石盲人协会十余人，来到公司四楼会议室，给公司送来了“有声报站 友情助盲”的大红锦旗，以表达他们对公司善于倾听百姓声音，关心弱势群体，为民办实事、办好事的感激之情。 今年四月上旬，交通局行风热线转来盲人市民反映大部分公交车只有车内语音报站，没有车外报站器语音提示，给盲人乘坐带来不便。公司收到建议后，公司营运分管副经理吕捷同志立即要求生产技术部和营运管理部两个部门迅速落实整改。随后营运部对公司29条线路608台公交车进行了全部清查，对车外语音报站设备进行了检修，能立即恢复的及时恢复，同时针对部分市民反映车外语音报站器音量过大的问题，将音量从最初的80分贝降低至50分贝，收班时间较晚的公交车则设为20分贝。对设备老化或没有外报站喇叭的，公司生产技术部联系车辆生产厂家，购置了新设备、新喇叭360余套， 4月底公交所有车辆外语音报站设备已全部更换和整改完毕。方便了盲人群体乘坐。 在公司四楼会议室，副经理吕捷等和10余名盲人朋友围绕公交优化市民出行问题，展开了亲切交谈。一位盲人朋友讲道：想不到公交集团在短短不到一个月的时间，解决600多台公交车的外语音报站问题，给盲人朋友办了一件大好事。这种心系百姓、雷厉风行的作风确实令人感动。吕捷代表公司对盲人朋友专程来公司送锦旗表示感谢，并对大家说：“公交集团是城市窗口行业，为百姓提供‘安全、便捷、舒适’的乘车环境是我们公交人应尽的责任，感谢大家对我们提出的合理化建议。下一步公司对市民提出的关于线路优化、站点设置等问题进行实地勘察和调研，并及时向上级行管部门反映，力争通过群众路线教育实践活动，进一步提高员工服务水平，改善乘车环境，为广大市民服好务。” 在党的群众路线教育实践活动中，公司通过各种渠道广泛征集市民对公交出行方面的意见39条，目前已整改问题19条，对暂时不能整改完成的问题，督促相关责任部门制定了整改措施并明确了整改时限、责任单位及责任人，做到立查立改，这一做法得到了广大市民认可，公司今年1—4月份共收到乘客来电来信、新闻媒体表扬及好人好事共406起。与去年同期相比上升了6%。