黄石城市公交网讯彭玉霞1996年参加工作至今，从一名售票员到一名公交司机，十几年如一日，默默无闻，在平凡的岗位上用心服务。虽然她驾龄不长，但她刻苦勤奋、虚心好学。她所在的1路118号车组里程、收入总是名列前茅，车辆油耗、修理费总是最低。在2011年公司女驾驶员技术大比武中，彭玉霞取得第二名的好成绩。2010年至2012年，118号车组连续三年分别获得先进车组和金牌车组的光荣称号。

在“创优”活动中，彭玉霞大胆创新，在车厢顶端挂满了装饰葡萄，驾驶台上摆放鲜花，地板上铺上了红地毯，获得了广大市民的好评，楚天都市报、湖北日报、黄石电视台、东楚晚报等媒体进行了宣传报道，受了省客运处领导的赞扬。为了让1路线绽放光彩，彭玉霞主动请缨和对班驾驶员曹应成主动义务包揽全队30台车的车厢环境装扮任务，别看一串串的装饰葡萄，30台车安装起来既费力又费时，还要利用自己的空余时间，等车进站停下时才能做。她每天早出晚归，一做就是7、8天。天冷了，她又想着法子给每台车包上毛茸茸的扶手，不让乘客在车上感到冰手。天热了，她带头装上洁净的窗帘，不让乘客晒着太阳。她还在车厢放置便民伞，不让乘客在下雨天淋着雨。一位七十多岁的老太太，身体有病，上车极不方便，彭玉霞只要看见她上车都会起身搀扶着老人上下车，安排座位。老太太专程到车队带来礼品寻找她表示感谢。

2012年车队用工荒，驾驶员紧缺，她与男同事一样起早贪黑，连续几个月没有休息，加班加点义务奉献达40多个工作日。