黄石城市公交网讯张新华是3路车的一名顶班驾驶员，一直以来，他以热情、文明、优质的服务，认真做好服务乘客的工作。

12月6日，在客运站有两位70多岁的老年人走进公交车道，询问正在洗车的保洁工人，去中心医院坐哪路车时，正在准备驾车去清洗的张新华立即从车上走下来，告诉两位老人坐3路车就可以到中心医院了，并且告诉两位老人以后别走公交车道，这样危险。当看到两位老人未拿拐杖，转身都很困难时，张新华急忙上前，将两位老人扶上了人行道，送他们上车。两位老人非常激动地连声道谢，说：“这位司机真好！”

在场的驾驶员看到那一幕，表示要向他学习，努力服务好市民，用点滴关爱，温暖他人。