黄石城市公交网讯通达分公司在公司开展的“创优迎节庆、文明公交伴你行”主题活动中，注重抓司乘的文明服务，受到乘客好评。

通达分公司司乘人员贯彻“温馨在车厢、服务无终点”的公交理念，在活动中车队好人好事层出不穷。如6路线驾驶员袁秋英捡到贵重物品及时归还失主，多次帮乘客排忧解难等，11路驾驶张永宏和21路驾驶员胡卫东分别将突发急病的乘客送至医院及时得到救治，7路线驾驶员将丢失小孩送回家， 11路线1125号车组将一名走失的老年乘客送到了其亲属家，28路线女司机陈春华驾驶2811号公交车行驶途中突发急病，仍然坚持将一车乘客送到各站的行为，得到了广大乘客的好评，再现了“英雄吴斌”精神。通达分公司共接到乘客来信来电表扬208起，新闻媒体表扬多次。真正体现了公交人文明服务的崇尚精神。