黄石城市公交网讯 2月5日，市政公用局在建委交易中心会议室召开"岗位争能手、单位创文明、行业树形象"竞赛活动暨公用行业创"星级"服务表彰大会，公司获评为"先进单位"。

为全面提高我市市政公用行业的整体素质和文明程度，提高行业效能和服务质量，促进市政公用事业又好又快发展。市政公用部门在2009年组织开展了"岗位争能手、单位创文明、行业树形象"的竞赛活动。公交集团为确保"争、创、树"活动开有成效，达到文明服务、节能降耗、创收增效的实效，结合企业实际，以推行"王静四位一体工作法"为抓手，开展"学王静、争当王静式服务明星"和建造"乘客之家"活动，鼓励全体员工立足岗位、创优争先、争当岗位能手、服务标兵。一年来，公司广大司乘人员积极投身竞赛活动中，把微笑送给四面八方，用亲切、真诚、朴实、大方的态度、精湛的技术、得体的服务，把流动的车厢变成了展示黄石精神文明的窗口，公司两个效益取得了可喜的成效。安全间隔里程达478.9万公里/次，车厢服务合格率达98.7%，车辆整洁合格率达98.4%，行车准点率达98.3%，完好车率达98.5%，营运里程达到5004万公里，完成总公司年度目标的110%，司乘人员主动为乘客提供优质服务，受到广大乘客的好评，公司全年共收到群众来信来电来访表扬1251件次，与同期相比上升了4%。公司还荣获了省级最佳文明单位、省消费者满意单位、市五一劳动奖状、市宣传思想文化工作先进单位、市创建文明公交车先进单位、IC卡获是省青年文明号、3路线荣获全国"安康杯"先进班组等荣誉。

据悉，公司1路线、2路线、22路线还获得公用行业创"星级"服务奖"三星级"线路称号；121车、315车、501车、610车、1111车、1516车获得"三星级"车组称号。