东楚网消息（黄石日报）（记者 刘佳） "绑上布条，铁一样冷的扶手就不那么冰手了！"昨日，记者乘坐8路公交车时，一些乘客对车内扶手缠上的布条议论纷纷，大家普遍认为，这样的细节才能体现人性化服务。 市公交集团为应对雪后防冻，准备了百余条防滑链、草垫、盐等防滑化雪等物资。同时，"争创服务创优"、"微笑车厢"、"党员先锋号"等70多个标杆先进车主，自发地将铝制扶手缠上布条，变成"温馨扶手"，从细节着手，提高服务质量。据该公司介绍，考虑到这些小细节，新购的车辆都选作塑料防滑扶手，更加完善服务质量。 网页链接：http://www.hsdcw.com/daymap/index1.asp?bzday=2010-1-7&bz=hsrb&bm=4#