公交集团开展"坚持科学发展观，倡导规范营运、文明乘车秩序"活动初见成效

黄石城市公交网讯 4月24日，公司召开"双创"誓师大会，拉开 "坚持科学发展观，倡导规范营运、文明乘车新秩序"创优活动的序幕。该活动进入自查自纠第二阶段，初见成效。

为践行科学发展观，切实解决市民关注的公交车甩站、不规范停靠、站内有人不带、串车等疑难事，方便市民出行。公交集团认真制定"坚持科学发展观，倡导规范营运、文明乘车秩序"实施方案（简称"创优"活动），以规范公交车营运秩序、呼吁市民文明乘车、构建和谐公交为主题，加强对公交车营运秩序的整治工作。

"创优"活动共分三个阶段来进行，学习教育阶段（4日20日--4月30日）、自查自纠（5月1日--5月7日）、实施"创优"（5月7日--10月31日）。在学习教育阶段，公司重点抓好营运、安全、服务管理规章制度的学习和教育，以及文明乘车的宣传工作。公司组织各级管理人员224人参加了为期一周的安全、营运、服务、机务管理知识讲座，并从武汉公交集团请来资深人员为大家讲授营运管理课程，安排人员考试。为提高企业管理水平，保证质量体系运行绩效，还邀请中国管理研究所研究员雷家梁来公司为三级干部作体系再造讲座。公司印制了《倡导文明乘车规则》宣传资料1000份发放给市民，并请电视台、报社记者对市民文明乘车、共创文明车厢进行宣传报道。

从"五一"开始，各营运分公司按照"创优"活动实施方案，开展自查自纠活动，安排机关人员和车队人员上线路、到站点，监控整改营运违章行为，维持线路营运秩序和督导站点文明乘车秩序，每天投入人力110人在百货大楼、黄石商场、中商、沈家营、中窑、新下陆等20多个转乘站点布控纠章，共纠处违章、违规、违诺行为133次，对违章司乘停岗举办学习班19次。通过开展自查自纠，公交车运营准点了、路上跑稳了、站上不压了、停靠规范了、行车安全了、服务言行规范了，老百姓出行方便了、乘坐舒适了，市民的投诉也大幅下降。"创优"活动，取得了初步成效。

在开展"创优"活动中，公司党委领导明确提出文明创建新目标--深入学习实践科学发展观活动，围绕实施"三大战略"的发展方向，以"员工努力，乘客满意，政府放心"为目标，将公交优秀的内涵细化到服务优良、安全优等、车辆优质、员工优秀、环境优美、举止优雅、线网优化、票价优惠八项具体工作中，积极开展"创优"活动，进一步提高员工整体素质，坚持科学发展，规范营运，文明乘车的新秩序，争创省'双十佳企业'和省最佳文明单位，以"三优"，即优美的乘车环境、优良的乘车秩序、优质的乘车服务来促进公交优先政策进一步的落实，让老百姓乘公交出行得到更多地实惠。

公交集团下一步将继续在践行科学发展观活动中，认真开展好实施"创优"第三阶段的攻坚战，努力地为我市市民营造舒适文明和谐的乘车环境。 (郭 辉)