黄石城市公交网讯 3月4日下午，公交集团收到二位老年乘客写来的一封感谢信，赞扬11路车司乘人员服务态度好。 事情经过是这样的：2月28日，二位老人受同学之邀，去老下陆聚会，返回黄石时乘坐11路车，晚上6：00时多未到站司机见二位老人想上车，当时天已黑，路灯不明亮，还是停车让二位老人顺利坐上车，上车后，二位老人心里特别感动，下车时，一位老人在电信大楼站下车了，另一位老人没下车，被细心的乘务人员发现，问："你怎么不下车，你老伴下了。"老人说错了，我们应在前面一个站下车，忙将老伴叫上车。司机毫无怨言将车停下来，并对老人说："没关系，人都是要老的，二位老人平安到家就好……"话语愉悦贴老人心，老人作词一首赞司乘人员：肖燕司机心真好乘务姑娘细周到老人观看双星美盼望黄石群星到 (李青华)